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柳州柳南区拟全面铺开社区网格化管理

发布时间:2019-10-09 21:59:38

  柳州柳南区拟全面铺开社区格化管理

  广西柳州讯(陈小燕通讯员唐永建)以前,社区某一个工作人员要负责处理辖区内所有居民的相应事务,属于粗放型管理;现在,则是把社区划分成若干个单元格,每一个社区工作人员都有自己的一亩三分地,格的居民有事就找人,实现精细化管理。由粗放型到精细化,是城市管理方式的一种革命和创新。昨日,柳州市柳南区召开社区格化工作推进会,拟在柳南区所有的社区全面铺开格化管理。  2011年10月,柳南区率先在全市各县区实施社区格化管理,在8个街道的8个社区进行试点。按照每400户左右为一个格,每一个格有2名格员,共划分格58个,有社区格工作人员129人。每一名格员既是人民调解员、综治维稳员、流动人口信息采集员,也是民情民意专递员、消防城管情报员、社会事务服务员。  按照出门一把抓,回来再分家、只进一道门,只找一个人的工作模式,格员把服务的触角延伸到了楼栋、院落。三星园社区第七格一单元楼道的电子防盗锁坏了,因为收费问题一直没能维修。格员温先婵下户知道后,一边和楼栋长入户动员每家每户出维修费用,一边找物业管理公司联系厂家协商维修费用,最终把门给修好了。  像这样的例子还有很多。银山街道办事处主任王磊说,格化工作的变化之一,就是发现提速和处置提速。格员发现的情况很快能反映到社区、街道或者有关职能部门,很多问题能够被迅速解决在萌芽状态;而围绕监督、指挥两个工作轴建立起来的资源调度和协调机制,可以将事件精确定位到各职能部门,实现行政履职效能的提升。此外,社区服务管理的关口前移到格、楼栋,从坐等居民上门的营业厅式服务转变为主动服务的宅急送式便民服务。  据不完全统计,柳南区社区格化管理试点工作开展以来,8个试点社区共为居民解决问题、办好事2279件,效率提高了将近一倍以上,得到了居民的好评。